CRM

Assicuratevi un cliente, non una vendita

Katherine Barchetti (responsabile delle più prestigiose catene di negozi)

Il CRM cura la relazione con il cliente: dalla fase di prevendita grazie agli strumenti di procacciamento, analisi e classificazione dei potenziali clienti, uniti agli strumenti per gestire la fase di vendita con studi sui bisogni dei clienti e raggruppamenti in liste in base ai criteri che si desiderano.

Le nostre soluzioni hanno l’obiettivo di portare i clienti al centro dell’impresa, rendendo istantanea la ricerca delle informazioni in base al ruolo e all’area di appartenenza del richiedente.

Ciò consente di fidelizzare i clienti già esistenti ma anche, tramite strategie mirate, di acquisirne di nuovi.
Per mezzo dello sviluppo di tali strumenti è possibile raccogliere, catalogare e archiviare più informazioni possibili sul cliente stesso aiutandolo, coinvolgendolo e rendendo i più alti servizi di customer care.